버전: 2026-08-30 | 시행일: 2026년 8월 30일
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리포트는 신청한 다음 날 오전 8시에 발행되며, 그날 오전 7시까지 취소하시면 사유를 묻지 않고 전액 환불합니다. 취소는 "내 페이지"에서 직접 하실 수 있습니다.
발행 전에는 회사가 아무 비용도 쓰지 않았으므로 조건을 두지 않습니다.
다음의 경우 이용자가 신청하지 않아도 회사가 전액 환불합니다.
1. 소리가 전혀 잡히지 않아 목소리 관련 항목을 하나도 측정하지 못한 경우 — 상품을 제공하지 못한 것으로 봅니다. 2. 결제 후 3일이 지나도 발행하지 못한 경우 — 회사 사정으로 늦어진 것이므로 기다리시게 하지 않습니다. 환불한 뒤에 리포트가 완성되면 그대로 보내 드립니다. 3. 중복 결제, 결제 오류 등 명백한 결제 사고.
영상의 소리 상태에 따라 일부 항목만 측정되지 않은 경우에는 환불 대상이 아닙니다. 대신 어느 항목이 왜 비었는지, 다음에 어떻게 하면 측정되는지를 리포트에 함께 적어 드립니다.
이 기준은 결제 화면에서 결제 전에 안내됩니다.
리포트는 이용자 개인의 사진·영상·의도를 바탕으로 1건씩 새로 작성되는 맞춤 제작물이며, 다른 이용자에게 다시 제공할 수 없습니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 발행 후에는 청약철회가 제한됩니다.
회사는 이 제한을 다음 두 가지로 보완합니다.
1. 결제 전에 무료 미리보기를 횟수 제한 없이 제공합니다. 어떤 관점의 글인지 미리 확인하실 수 있습니다. 2. 발행 전까지는 조건 없이 전액 환불합니다(위 1항).
다만 위 2항에 해당하거나, 회사의 귀책으로 리포트가 정상적으로 제공되지 않은 경우에는 발행 후에도 환불합니다.
환불이 끝난 뒤에도 대금 결제와 재화 공급에 관한 기록은 관계 법령에 따라 5년간 보관합니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조). 이 기록에는 금액·일시·상품명이 담기며, 이름·연락처는 담지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.